Sobre Zorroz – Productos para mascotas con criterio y cercanía desde Madrid
Nuestra visión: menos ruido, más bienestar compartido
En Zorroz no creemos en los accesorios que se acumulan en un cajón. Creemos en objetos que encajan en la rutina diaria, que hacen la vida con tu perro o gato más sencilla y ordenada, especialmente cuando el espacio es justo. Nuestra sede está en Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, y desde aquí observamos un problema cotidiano: en los hogares urbanos, el comedero ocupa sitio en la cocina, la cama del animal compite con el sofá, y los juguetes acaban desorganizados. Diseñamos productos que integran la funcionalidad de un hogar moderno con las necesidades reales de las mascotas, sin estridencias ni falsas promesas. Cada pieza de Zorroz se elige por su durabilidad contrastada y por encajar en hogares donde el orden y la calma importan.
De un piso con pasillo estrecho a un hogar que funciona
Imagina la llegada a casa después de una jornada larga. Tu perro te recibe, pero el pasillo está lleno de su correa, el cuenco de agua está en medio de la cocina y la cama del gato ocupa la mitad del salón. En Zorroz trabajamos para que ese escenario cambie. Con soportes elevados que ahorran espacio, comederos antideslizantes que no se mueven mientras el animal come, y camas modulares que se integran en el mobiliario. No se trata de tener más cosas, sino de que las que tengas funcionen mejor para todos los que viven bajo el mismo techo. Nuestros productos están pensados para el día a día: desde la alimentación programada hasta la limpieza de los pelos en una tarde de domingo.
Cómo empezó Zorroz (sin cuentos de cuna)
Zorroz no nació en un garaje ni en una feria de diseño. Nació de una conversación entre dos personas que compartían piso y tenían sendos perros en un barrio de Madrid. Nos dimos cuenta de que pagábamos precios elevados por accesorios que llegaban en cajas enormes, con materiales que prometían mucho y duraban poco. Decidimos buscar otra opción: productos con buen criterio técnico, fabricados con materiales que aguantan el uso diario, y vendidos sin el sobrecoste de intermediarios. Montamos el primer pedido desde una mesa de comedor, y comprobamos que funcionaba. Desde entonces, seguimos en Madrid, cerca de nuestros clientes, con un equipo pequeño que selecciona cada referencia pensando en cómo se va a usar mañana en una casa real. No vendemos lo último en tendencias; vendemos lo que funciona y tiene sentido para hogares urbanos con mascotas.
Logística y plazos: seguimiento completo, sin incidencias
Todos los pedidos se gestionan desde nuestra plataforma y se envían con seguimiento integral. Para envíos a la Península Ibérica, el plazo estimado es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Para Baleares, Canarias y otras zonas, puede variar ligeramente. En cada envío facilitamos un código de seguimiento (Full Tracking) para que sepas en todo momento dónde está tu paquete. Trabajamos con operadores logísticos que cumplen estándares de trazabilidad. Si surge cualquier incidencia, respondemos por correo en menos de 24 horas laborables. Creemos que la confianza se construye con previsibilidad, no con promesas de entrega exprés imposibles.
Contacto: solo correo electrónico, atención directa
En Zorroz hemos optado por un canal único de comunicación para garantizar respuestas claras y sin demoras. Si tienes alguna pregunta sobre un producto, necesitas ayuda con tu pedido o simplemente quieres saber más sobre cómo integramos nuestros accesorios en espacios pequeños, escríbenos a:
[email protected]
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes en horario laboral. Respondemos en español (castellano), de forma directa y útil, sin guiones prefabricados ni largas esperas telefónicas. No utilizamos teléfono ni chat automatizado; preferimos el correo porque nos permite documentar cada consulta y ofrecer una respuesta precisa.
- Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid
- Email de contacto: [email protected]
Un último apunte importante
Para conocer las condiciones completas de compra, envíos y devoluciones, así como el tratamiento de tus datos personales, puedes consultar nuestras páginas oficiales:
Gracias por leer hasta aquí. En Zorroz trabajamos para que cada día con tu mascota sea un poco más ordenado y tranquilo. Nos vemos en el correo.